FAQ

Les parfums Stéphanie de Bruijn sont tous réalisés en France, au 52 rue de l’Université, dans le 7eme arrondissement de Paris.
Vous avez reconnu l’adresse? Oui, c’est bien dans son boudoir-laboratoire que Stéphanie de Bruijn réalise chacune de ses fragrances.

Vos commandes sont préparées avec le plus grand soin.
Cependant, si vous rencontrez un problème ou que vous avez une réclamation, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact@stephaniedebruijn.com, ou bien par téléphone au 01 82 10 32 97, nous trouverons ensemble une solution!

Non, la livraison par Colissimo (France) vous est offerte pour cahque coffret 100ml acheté, pour que vous receviez sans encombre votre commande.

La personnalisation des flacons est possible sur demande.

Pour personnaliser votre flacon de parfum avecune gravure,ilsuffit de l'indiquer lors de votre commande en notantdirectementle texte de votre gravure
En ajoutant 30€ au prix de la fragrance choisie, vous recevrez votre flacon gravé dans un délai de 15 jours.

Les commandes de Prêt à Parfumer arrivent dans votre boite aux lettres dans un délai de 5 à 7 jours.
Pour la formule Prêt-à-Initier, vous recevrez votre fragrance personnelle environ 1 semaine après votre premier rendez-vous.
Si vous avez choisi la formule Experience Ultime, vous prendrez avec la Créatrice tout le temps nécessaire pour trouver la création qui vous parlera. Le délai dépendra donc de chacun!

Si vous flânez dans les rues du 7eme arrondissement Parisien, n’hésitez pas à passer au 52 rue de l’Université, Stéphanie vous recevra avec l’hospitalité qui la caractérise du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
Pour un moment rien qu’à vous, vous pouvez également prendre rendez-vous via le formulaire de contact, et vous prendrez le temps, avec la Créatrice, de trouver le parfum qui vous séduira.

L’expérience Parfum sur mesure s’adresse aux clients désirant s’éloigner de la Parfumerie traditionnelle de grande distribution et trouver leur signature olfactive, mais également à ceux souhaitant comprendre le processus de création d’un Parfum en se mettant dans la peau de l’alchimiste, ou encore à ceux qui veulent juste changer de leurs habitudes, et s’embarquer dans une expérience qui change! L’expérience Parfum sur mesure est aussi un cadeau mémorable à offrir à ses proches.

2 formules sur mesure sont offertes :

• le Parfum sur Mesure -l'Experience Ultime: pour vos demandes spéciales
• le Parfum sur Mesure pour ceux désirant mettre un pied dans l’univers du sur-mesure, et commencer en composant avec la Créatrice un flacon de leur fragrance personnalisée.
• Le Parfum couture
• L'algorithme

Avec l’expérience sur mesure SOLO vous recevrez un flacon de 100 ml de votre fragrance.
En choisissant l’expérience ultime, merci de nous contacter

Vous pouvez bien sûr commander à nouveau votre fragrance personnelle.
En vous rendant dans votre espace personnel, ou en sélectionnant la “Recharge Parfum sur mesure” dans la boutique en ligne, vous pouvez recharger à l’infini votre flacon.

Votre exprérience Parfum sur mesure est satisfaite ou remboursée.Si votre création ne vous plait pas, elle est 100% remboursée sous forme de bon cadeau.

Le mix & match est une pratique se développant de plus en plus, qui consiste à expérimenter soi-même les joies de l’assemblage en portant de manière superposée plusieurs fragrances différentes.

L’île aux cygnes, Cashmere, Saint-Honoré et Le Sully s’assemblent particulièrement bien ! Nous vous laissons découvrir par vous-même le bouquet ainsi créé…